0 produse - 0,00 lei

Retur

Orice piesa achizitionata de pe Proturbo.ro, se poate returna in termen de 15 zile de la data primirii coletului.

Returul se face in cazul in care piesa nu se potriveste sau clientul nu este multumit de produs.

Clientul poate opta pentru restituirea baniilor sau inlocuirea produsului. Restituirea baniilor se va face in termen de maxim 15 zile de la primirea coletului returnat, exclusiv in cont bancar.

Pentru inlocuirea produsului sau restituirea baniilor produsul si ambalajele trebuie sa fie intacte.

Cumparatorul poate renunta la produsele achizitionate din magazinul online proturbo.ro, in termen de 15 zile calendaristice de la receptionarea lor.

Nu se accepta la retur:

  • – Produsele cu ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile specifice
  • – Produsele lipsite de accesoriile si componentele originale
  • – Piesele care prezinta urme de montaj, vopsire sau sudura
  • – Coletele care au mentionata suma de ramburs pe eticheta de transport

Deterioararea produselor in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare in cazul unei returnari de produs duce la refuzarea receptiei coletului si implicit refuzarea returului.


Rambursarea banilor

Dupa ce produsele au fost acceptate la retur, rambursarea banilor se va face intr-un cont bancar mentionat de client in formular, in termen de 15 zile calendaristice de la receptia produsului.

Pentru efectuarea transferului bancar trebuie sa specificati numarul contului IBAN, numele titularului si CNP-ul. 

ATENTIE – Contul IBAN trebuie sa apartina persoanei/societatii pe numele careia s-a eliberat factura!

Restituirea contravalorii produselor returnate se poate face si in numerar, la predarea produselor la sediul nostru din Cluj-Napoca.

Pentru orice probleme legate de comanda dumneavoastra care nu par a putea fi rezolvate pe email va rugam sa luati legatura cu Dan Bucur telefon: 0748903691 sau email: office@proturbo.ro